選擇實驗室需要考慮那些面向?
要瞭解實驗室的量測品質,可以由下列五個面向來考慮:
1.人員的資格、培訓和經驗
實驗室需持續對校正人員進行訓練及考核,並建立完善的系統讓校正經驗傳承;太一持續安排內、外部教育訓練及定期評核人員專業能力,以維持校正品質標準。
2.技術能力
實驗室的能力可以由最小不確定度來判斷,不確定度越小越能降低超出允收的風險
3.設備和環境條件
太一把標準建立在實驗室的觀念,並對校正系統所用的儀器設備進行定期的維護保養及追溯校正; 且各量室都維持在恆溫恆濕的校正環境中,以降低校正時因環境因素所造成的不穩定。
4.物流運送和倉庫
實驗室對待校件的運送及安置環境,與對顧客儀器的保護有關,應減少損壞的風險;太一堅持儀器校正前後的收送服務,以降低儀器因為收送、郵寄而造成損壞;太一物流司機除了有多年行車經驗且經過專業培訓,把顧客的儀器當成自己的儀器來愛護的態度來運送; 秉持著儀器不落地的原則,太一倉庫有各類儀器存放的專區,不會隨意擺放造成儀器損毀。
5.服務
不論售前、售後或是校正諮詢,太一皆會以負責任的態度來服務;太一提供專人服務,讓顧客都可以找得到業務人員,有效率地處理顧客的需求。